ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ (ОТДЕЛЬНОГО ФУНЦИОНАЛА СИСТЕМЫ) ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ТЕКСТОМ ДАННОЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ. ПОДТВЕРЖДАЯ ДАННУЮ ОФЕРТУ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ДАННЫЙ ТЕКСТ ВАМ ПОЛНОСТЬЮ ПОНЯТЕН, И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ЕГО СОДЕРЖАНИЕМ.

 

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «SMART PLAZA»

Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение»), является лицензионным договором между физическим лицом, действующим в своих интересах (далее – «Пользователь»), и ТОО «Smart Technologies Solutions» (далее – «Компания»), регулирующим использование Пользователем мобильного приложения под названием «Информационная система «SMART PLAZA»», принадлежащего Компании (далее – «Приложение») и Веб-сайта Компании (далее – «Сайт»).Регистрируясь на Сайте/в Мобильном приложении, устанавливая Мобильное приложение в Мобильное устройство Пользователя, загружая Контент, совершая любой переход по размещенным на Сайте гиперссылкам, используя Приложение любым способом, Пользователь соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    1. «Программа лояльности» – Комплекс взаимоотношений между Пользователями, Компанией и Партнерами, позволяющие Пользователям накапливать Бонусы и оплачивать ими товары (работы, услуги) в Торговых точках Партнеров, расположенных в ТРЦ «DOSTYK PLAZA», ТРЦ «SHYMKENT PLAZA» Партнерам получать/предоставлять Сервисы, с использованием информационных инструментов как Сайт, Мобильное приложение, Смарт-модуль, позволяющих идентифицировать Пользователя и Партнера, количество бонусных баллов, присвоенных Партнером за Транзакции в каждой Торговой точке, учет Поощрений, использованных Пользователем и других взаимоотношений между Пользователями и Партнерами.
    2. «Программное обеспечение» – представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования на ЭВМ и других компьютерных устройствах в целях получения определенного результата, включая порождаемые аудиовизуальные отображения. Все права на Программное обеспечение (и входящие в него элементы) принадлежат Компании в полном объеме. Ни одно из положений Соглашения не может трактоваться, как передача исключительных прав на программное обеспечение Пользователю.
    3. «Компания» – ТОО «Smart Technologies Solutions», БИН 041 240 003 437, Алматы, мкр. Самал-2, д. 111, 050051.
    4. «Смарт-модуль» – компьютерная программа, разработанная Компанией или по её заказу, которая устанавливается Компанией в Торговых точках Партнёров в соответствии с договорами, заключенными между Компанией и Партнёрами, осуществляющая процесс синхронизации данных о Транзакциях, начисленных и списанных Бонусах, предоставленных Привилегиях, отраженных в учётной системе Партнёра в соответствующей Торговой точке, с учётной системой Компании.
    5. «Партнёр» – организация, заключившая с Компанией соответствующий договор, на основании которого Партнёр предоставляет Пользователям Привилегии и начисляет Бонусы, при приобретении последними товаров (работ, услуг), в местах продажи товаров с установленным Смарт-модулем. Перечень Партнёров определен на Сайте в разделе «Партнеры».
    6. «Пользователь» – физическое лицо, прошедшее Регистрацию.
    7. «Бонусы» – виртуальные условные единицы (очки), начисляемые Пользователю при приобретении определенных товаров (работ, услуг) в Торговой точке Партнёра с использованием Мобильного приложения путем идентификации Пользователя в Программе лояльности через Уникальный код. Если иное не предусмотрено условиями Спецификации на соответствующий Отчётный период, Бонусы начисляются Пользователю за приобретение любых товаров (работ, услуг) в Торговой точке Партнёра с использованием Мобильного приложения (предъявлением Уникального кода). Бонусы не имеют денежной ценности и могут быть потрачены исключительно на получение Поощрений, представленных в рамках Программы поощрений Партнёра. Стоимость Бонуса, определяется по формуле 1 Бонус = 1 тенге. Полученные Пользователем Бонусы не могут быть проданы, обменены или обналичены.
    8. «Привилегии» - реализуемые Партнером товары, услуги или работы, за приобретение которых Партнёром начисляются Бонусы Пользователю(-ям), при предъявлении последним(-и) Уникального кода в торговой точке. Список Привилегий по каждому Партнёру публикуется Компанией на Сайте и в Мобильном приложении.
    9. «Поощрение» - товар (работа, услуга) определенной стоимости в тенге и/или Бонусах, которые могут быть приобретены Пользователем в Торговой точке Партнёра за Бонусы. На Поощрения скидки не распространяются и за их приобретение Бонусы не начисляются.
    10. «Программа поощрений» – список Поощрений, разработанный Партнёром и согласованный представителями Компании и Партнёра, используемый Пользователем в целях получения вознаграждений за Бонусы при посещении Торговых точек Партнёров с использованием Мобильного приложения. Программа поощрений по каждому Партнёру публикуется Компанией на Сайте и в Приложении.
    11. «Мобильное приложение» – программа для ЭВМ под названием «Smart Plaza», представляющее собой информационное приложение Программы лояльности, позволяющее Пользователям накапливать Бонусы и оплачивать ими Поощрения, Сторонам получать/предоставлять Сервисы, разработанное для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android, iOS и устанавливаемая Пользователем самостоятельно на Мобильное устройство в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения, заключаемого между Пользователем и Компанией при регистрации и установке Мобильного приложения Пользователем.
    12. «Мобильное устройство» – находящееся в законном владении Пользователя техническое устройство (телефон, смартфон, коммуникатор, планшет или иное устройство, позволяющее установить и использовать Мобильное приложение), функционирующее на базе операционной системы Android или iOS, оснащенное SIM-картой. Информация о минимальных технических характеристиках Мобильного устройства и параметрах операционных систем, требуемых для корректной работы Мобильного приложения, размещены на Сайте.
    13. «Использование Мобильного приложения» – осуществление любых действий, необходимых для функционирования Мобильного приложения в соответствии с его назначением, на Мобильном устройстве, в том числе предъявление Пользователем Партнёру Уникального QR кода в Торговой точке.
    14. «Счёт Пользователя» – совокупность учётных и информационных данных о текущем балансе Бонусов, количестве начисленных, списанных и аннулированных, действующих Бонусов, количестве посещений Пользователем Торговых точек всех Партнёров, полученных Поощрений и информация о Транзакциях, совершенных Пользователем.
    15. «Расходование Бонусов» – списание Бонусов со Счетов Пользователя, и предоставление Пользователем Партнёру информации о таком списании в целях получения Поощрения, а также аннулирование Бонусов дважды в календарном году. Бонусы, полученные за приобретение товаров (работ, услуг) в Торговых точках любых Партнеров могут быть расходованы в любых Торговых точках любых Партнеров, расположенных в ТРЦ «Dostyk Plaza», ТРЦ «Shymkent Plaza».
    16. «Учётная запись» – учётная запись Пользователя в Мобильном приложении, содержащая информацию о предоставленных Пользователем Регистрационных данных, Счёте Пользователя, а также иные сведения, фиксирование которых Компания сочтёт необходимым в целях использования Пользователем Мобильного приложения.
    17. «Уникальный код» – уникальный QR-код или штрих-код, предоставляемый Программой лояльности Пользователю при Регистрации Пользователя в Мобильным приложении, используемый последним при совершении покупок в Торговых точках Партнёра. Уникальный код при его предъявлении Пользователем Партнёру даёт Пользователю право на получение Привилегий при приобретении Пользователем реализуемых Партнёром товаров, услуг и работ в Торговых точках Партнера, а также право на получение и использование Пользователем Бонусов.
    18. «Регистрация» – регистрация Пользователя в установленной форме в Программе лояльности с целью предоставления персонализированной информации в рамках Мобильного приложения/Сайта. Обязательным условием регистрации является ввод Пользователем его Регистрационных данных в соответствующее поле Сайта или Мобильного приложения. Запрещается регистрировать аккаунты на Сайте/в Мобильном приложении с помощью роботизированных программ.
    19. «Регистрационные данные» – персональные данные Пользователя (ФИО, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона) и Пароль, указываемые им в процессе Регистрации и хранящиеся в базе данных Программы лояльности.
    20. «Сайт» – совокупность размещённых в сети Интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена www.smart-plaza.kz, принадлежащего Компании.
    21. «Контент» – текстовое и визуальное наполнение Мобильного приложения и/или Сайта.
    22. «Сервисы» – комплекс взаимоотношений между Пользователем, Партнёром и Компанией, в результате которых:
      1. у Пользователя возникает право на получение Бонусов в результате приобретения Пользователем Привелегий в Торговой точке Партнёра посредством Мобильного приложения (с предъявлением Уникального кода) и их использование на приобретение Поощрений;
      2. Пользователь посредством Мобильного приложения автоматически получает от Компании или уполномоченного ей лица, информационные (рекламные) уведомления (сообщения) о Привилегиях, Поощрениях, акциях и новостях Партнёров.
      3. Пользователь посредством Мобильного приложения получает возможность онлайн-оплаты отдельных товаров, услуг Партнеров с использованием платежной банковской карты Пользователя
    23.  «SMS-код» – шестизначный цифровой код, генерируемый Программным обеспечением Программы лояльности и поступающий на Зарегистрированный телефон Пользователя, необходимый для подтверждения покупки за Бонусы. Необходимо сообщить данный код кассиру при совершение Транзакции.
    24. «Зарегистрированный телефон» – номер мобильного телефона, привязанный к Учётной записи Пользователя.
    25. «Пароль» – это цифробуквенный код, необходимый Пользователю для входа в Личный кабинет.
    26. «Транзакция» – операция по покупке Пользователем товара (работы, услуги) в виде Привилегий в Торговой точке, с использованием Мобильного приложения за денежные средства (наличным, безналичным расчетом).
    27. «Личный кабинет» – совокупность защищенных страниц Сайта, создаваемых при Регистрации Лицензиата, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон, используя которые Пользователь имеет возможность, в частности осуществлять сбор статистики по своим Транзакциям, а также осуществлять иные действия.
    28. «Push-уведомления» – сообщения, которые появляются на экране Мобильного устройства Пользователя поверх окон запущенных программ.
    29. «Учётные данные» – номер Зарегистрированного мобильного телефона Пользователя/адрес электронной почты Пользователя и Пароль.
    30. «Соглашение» – настоящее Соглашение, включая все приложения, дополнения и изменения к нему.
    31. «Безусловный акцепт» – совершение Пользователем действий по Регистрации (заполнению регистрационной формы и отправке ее Компании) с использованием функционала Сайта и/или Мобильного приложения либо начало использования функционала Программы лояльности, означающее, что Пользователю понятны и Пользователь согласен со всеми условиями участия в Программе лояльности и использования Мобильного приложения.
    32. «Срок действия Бонусов» – период времени, в течение которого начисленные Бонусы могут быть расходованы на приобретения Поощрений. Срок действия Бонусов составляет 6 (шесть) месяцев. Датой начала действия Бонусов является 1 января и 1 июля каждого календарного года соответственно, датой истечения срока действия начисленных Бонусов являются 31 декабря и 30 июня каждого календарного года соответственно. По истечении срока действия Бонусов, начисленные, но не использованные Бонусы аннулируются.
    33. Иные термины толкуются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
    34. «Ручная загрузка чека» – определенные действия Пользователя, по фотофиксации чека для загрузки в Программу лояльности.
  2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
    1. Соглашение определяет термины и условия использования Программного обеспечения, Мобильного приложения и Сайта Компании, а также права и обязанности Пользователя и Компании. Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действия Пользователей.
    2. Соглашение регулирует порядок предоставления Компанией Пользователю Сервисов по использованию Мобильного приложения и участию в Программе лояльности. Помимо Соглашения отношения между Пользователем и Компанией могут быть урегулированы иными специальными документами, регламентирующими предоставление отдельных Сервисов и размещенные в соответствующих разделах Сайта и/или Мобильного приложения.
  3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
    1. Компания предоставляет Пользователю неисключительное, не предусматривающее передачу третьим лицам, право на установку и использование Мобильного приложения, а также иного Программного обеспечения Компании и/или Контента на компьютере и/или Мобильном устройстве.
    2. Пользователь вправе использовать Контент, Приложение, Программное обеспечение Компании, только в личных некоммерческих целях, по прямому назначению, в соответствии с Соглашением.
    3. Пользователь не вправе распространять, изменять, переводить, воспроизводить, перепродавать, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Мобильного приложения/Программного обеспечения Компании, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Мобильном приложении/Программном обеспечении, создавать производные произведения с использованием Мобильного приложения/Программного обеспечения, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Мобильного приложения иного Программного обеспечения Компании или любых их компонентов, без письменного согласия Компании.
    4. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе без каких-либо компенсаций и предварительных уведомлений или согласований, отозвать предоставленную Пользователю в соответствии с Соглашением лицензию на Мобильное приложение или любой иной Контент и/или Программное обеспечение Компании, в том числе размещаемые на Сайте, по собственному усмотрению в любое время, в том числе, в случае прекращения работы или существования Сайта.
    5. В случае предоставления Компанией Пользователю Программного обеспечения и/или иного Контента, его использование регулируется Соглашением, за исключением случаев, когда при его установке особо оговорены отдельные условия его использования. В случае, если для Программного обеспечения (иного Контента) установлены отдельные особые условия его использования, Пользователь обязан принять их до их использования, чем выражает согласие с тем, что такое Программное обеспечение (иной Контент) подлежит использованию в соответствии с такими отдельными особыми условиями, а также в соответствии с Соглашением, в части условий, которые не противоречат таким отдельным особым условиям.
  4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
    1. Создание Учётной записи:
      1. Для полноценного использования Мобильного приложения, Пользователь обязан создать Учётную запись.
      2. Для создания Учётной записи, Пользователь должен установить Мобильное приложение на своё Мобильное устройство и пройти процесс Регистрации, указав запрашиваемые Мобильным приложением Регистрационные данные Пользователя.
      3. Компания не несёт ответственности за использование Учётной записи Пользователя иным лицом в случае, если такое использование произошло по обстоятельствам, не зависящим от Компании, а также в случае, если Пользователь не сообщил Компании о несанкционированном использовании его Учётной записи.
      4. Компания оставляет за собой право проверить указанные Пользователем данные как до, так и после осуществления Регистрации и предоставления Пользователю возможности использования Учётной записи.
      5. До Регистрации Пользователь должен ознакомиться: a) с текстом настоящего Соглашения b) с условиями начисления, использования, расходования Бонусов; c) с условиями возврата товаров, услуг и работ Партнеру, приобретенных в рамках Программы лояльности.
      6. Осуществляя Регистрацию, Пользователь выражает своё согласие на предоставление, обработку Компанией и использование Компанией (в том числе, передачу Партнёрам Компании в целях исполнения настоящего Соглашения) предоставленных Пользователем персональных данных (Регистрационных данных), в том числе после прекращения Пользователем действия Учётной записи и использования Мобильного приложения.
    2. Прекращение действия Учётной записи:
      1. Пользователь вправе прекратить действие Учётной записи путём удаления Мобильного приложения со своего Мобильного устройства либо написав на электронный адрес Компании: support@smart-plaza.kz просьбу о прекращении действия Учётной записи.
      2. После прекращения действия Учётной записи, Пользователь теряет право доступа к Мобильному приложению, Сайту, а также любым правам и возможностям Программы лояльности, которые могут быть предоставлены Пользователю посредством Мобильного Приложения и Сайта.
      3. Компания вправе досрочно прекратить действие Учётной записи Пользователя:
        1. в случае неиспользования Пользователем своей Учётной записи и/или Мобильного приложения в течение 90 (девяносто) дней подряд;
        2. в случае, если Пользователь совершает какие-либо правонарушения с использованием Мобильного приложения/Программного обеспечения Компании;
        3. в случае смерти Пользователя.
      4. Компания также вправе без объяснения причин прекратить действие Учётной записи Пользователя или ограничить доступ к Сайту и/или Мобильному приложению, в случае, если Компания считает, что Пользователем нарушены условия Соглашения.
      5. В случае прекращения действия Учётной записи по указанным в п.4.2 основаниям, неиспользованные Пользователем до момента прекращения действия Учётной записи Бонусы на Счёте Пользователя аннулируются Компанией в одностороннем порядке.
    3. Важная информация о Мобильном приложении.
      1. Мобильное приложение может иметь различия в настройках, интерфейсе и функциях в зависимости от операционной системы, установленной на Мобильном устройстве Пользователя и её версии, по усмотрению Компании.
      2. Загрузка и установка Мобильного приложения осуществляется с интернет-ресурсов: ___________ и прочих ресурсов, на которых размещаются приложения для смартфонов, при согласии Пользователя с условиями его использования, путем нажатия кнопок «ОК» и/или «Я согласен/согласна», или любым иным аналогичным подтверждением принятия Пользователем условий использования Мобильного приложения.
      3. В целях использования Мобильного приложения, Пользователь, принимая условия настоящего Соглашения, соглашается с порядком начисления, использования и действия Бонусов, а также соглашается с предоставлением информации о своём местоположении (в том числе GPS координатах своего местоположения), её (информации о местоположении Пользователя) получением, использованием и обработкой Компанией, а также предоставлением данной информации Компанией третьим лицам в целях реализации заключенного с Пользователем Соглашения в течение срока действия Соглашения.
    4. Начисление Бонусов:
      1. Пользователь имеет право на начисление Бонусов при приобретении любого товара или услуги (работ) в качестве Привилегии в Торговой точке Партнёра, с использованием Мобильного приложения.
      2. Количество начисляемых Бонусов определяется Партнером совместно с Компанией и может быть изменено без согласования с Пользователем.
      3. Начисление Бонусов производится после обработки Транзакции. Обработка загруженных чеков производится в течение 3 (трех) рабочих дней.
      4. Начисление Бонусов производится только за Транзакции осуществленные Пользователем Мобильного приложения.
      5. Полученные Пользователем Бонусы, не могут быть переданы, проданы, обменены или обналичены. В случае обнаружения факта подобных действий со стороны Пользователя, Компания вправе заблокировать или полностью прекратить действие Учётной записи Пользователя, а также аннулировать все Бонусы на Счёте Пользователя.
      6. В случае прекращения действия Учётной Записи Пользователя Компанией, а также в случае прекращения действия Учётной Записи Пользователем, все Бонусы автоматически аннулируются.
      7. В случае, если Пользователь считает, что Бонусы были начислены некорректно, в течение 30 (тридцать) дней с того момента, когда по его мнению произошла ошибка, он обязан уведомить Компанию об этом, направив уведомление по электронной почте по адресу: support@smart-plaza.kz.
      8. Пользователь соглашается с тем, что полученные им Бонусы могут быть аннулированы полностью и/или частично в случае истечения срока их действия, прекращения действия Учётной записи Пользователя, ограничения доступа, блокировки и/или удаления Мобильного приложения в соответствии с настоящим Соглашением, прекращения деятельности Компании, а также в иных случаях. Компания не несёт ответственности за аннулирование Бонусов по основаниям указанным в настоящем Соглашении.
    5. Обмен Бонусов на Поощрения:
      1. Пользователь может потратить накопленные Бонусы на приобретение Поощрений (товаров или услуг) в Торговой точке Партнёра(-ов) при соблюдении следующих условий:- Бонусы, полученные за приобретение товаров (работ, услуг) в Торговых точках любых Партнеров, могут быть расходованы в любых Торговых точках любых Партнеров, расположенных в ТРЦ «Dostyk Plaza», ТРЦ «Shymkent Plaza»;
      2. Пользователь вправе выбрать любое Поощрение из представленных в Программе поощрений Партнёра, при условии наличия на Счёте пользователя достаточного количества Бонусов. Чтобы получить выбранное Поощрение, Пользователю необходимо сообщить представителю Партнёра о своём желании получения Поощрения, предоставив соответствующий QR-код, сформированный Мобильным приложением.
      3. Сообщение относительно желания получения Поощрения, должно быть сделано лично Пользователем.
      4. Партнёр Компании является владельцем и поставщиком соответствующей Программы поощрений, в связи с чем, Компания не несёт никакой ответственности за качество и полноту товаров и услуг, получаемых Пользователем/оказываемых Пользователю в рамках получения выбранного Поощрения.
      5. В случае наличия у Пользователя претензий по качеству и полноте получаемого Поощрения, ему следует обратиться непосредственно к Партнёру, предоставившему выбранное Пользователем Поощрение.
      6. О случаях необоснованного отказа в выдаче Поощрения со стороны Партнёра, Пользователь уведомляет Компанию по электронному адресу: support@smart-plaza.kz.
      7. Право получить Поощрение за Бонусы, накопленные по результатам каждой совершенной Транзакции, может быть реализовано Пользователем в течение Срока действия Бонусов при условии активной записи Учетной записи Пользователя. Все Бонусы, не использованные Пользователем для получения Поощрения в течение Срока действия Бонусов, автоматически аннулируются.
      8. Количество Бонусов, необходимое для приобретения Поощрения, списывается со Счёта Пользователя в момент передачи Пользователем SMS-кода представителю Партнёра, при этом Бонусы, начисленные ранее, списываются в первую очередь.
      9. В случае досрочного прекращения соответствующего договора, заключенного между Компанией и Партнёром и/или закрытия Торговой точки, Компания не несёт ответственности за выдачу Поощрений Пользователям в такой Торговой точке или таким Партнёром, так как не является поставщиком Программы поощрений.
    6. Условия возврата товаров (услуг, работ) приобретенных в рамках Программы лояльности с использованием Мобильного приложения, на что Пользователь, соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, даёт своё согласие:
      1. Возврат Пользователем товара (работы, услуги), приобретенного в качестве Привилегий производится в течение 14 календарных дней со дня проведения Транзакции с соблюдением порядка возврата, предусмотренного Законом РК «О защите прав потребителей» и с учетом особенностей, предусмотренных настоящим пунктом 4.6 Соглашения.
      2. В случае возврата товара (работы, услуги), приобретенного в качестве Привилегий, если за указанный период Пользователь воспользовался (израсходованы) Бонусами, начисленными по итогам такой Транзакции, Партнером производится возврат оплаченных денежных средств Пользователю за ранее приобретенный товар (работу, услугу) в размере оплаченной Пользователем суммы Транзакции за вычетом эквивалента суммы начисленных Бонусов из расчета 1 Бонус = 1 Тенге.
      3. В случае возврата товара (работы, услуги), приобретенного в качестве Привилегий, если за указанный период Пользователем не использованы (не израсходованы) Бонусы, начисленные по итогам такой Транзакции, Партнером производится возврат оплаченных денежных средств Пользователю за ранее приобретенный товар (работу, услугу) в размере оплаченной Пользователем суммы Транзакции. В этом случае Партнер производит списание ранее начисленных Бонусов такому Пользователю по итогам ранее проведенной такой Транзакции.
      4. Возврат Поощрений, приобретенных за Бонусы или с использованием Бонусов, осуществляется в порядке, определенном Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» с учетом особенностей, предусмотренных настоящим пунктом: 1) При возврате Поощрения, приобретенные полностью за Бонусы, Бонусы возвращаются;2) При возврате Поощрения, приобретенные за денежные средства с частичной оплатой Бонусами, возвращаются денежные средства, Бонусы возвращаются. 3) Возврат денежных средств и Бонусов осуществляется Партнёром в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
      5. Компания не несёт ответственности за срок и порядок возврата Партнёром денежных средств и Бонусов.
    7. Порядок использования Личного кабинета:
      1. Вход в Личный кабинет осуществляется через Сайт или Мобильное приложение, путём внесения в специальные поля на соответствующей странице Сайта/Мобильного приложения Учётных данных. Настоящим Стороны соглашаются с тем, что любые действия, произведенные в Личном Кабинете, при условии ввода Учётных данных, считаются совершенными Пользователем или иным лицом, действующим по поручению и в интересах Пользователя.
      2. До момента использования Личного Кабинета, Пользователь обязуется ознакомиться с действующей редакцией Соглашения, размещённой на Сайте.
      3. Компания не гарантирует, что:
        1. Личный Кабинет будет соответствовать требованиям Пользователя;
        2. Результаты, которые могут быть получены с использованием Личного Кабинета, будут точными и надежными.
        3. Качество какого-либо товара, услуги, информации, полученного с использованием Личного Кабинета, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
        4. Личный Кабинет будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
      4. Сайт, Мобильное приложение или их элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта и/или Мобильного приложения.
      5. При использовании Личного Кабинета Пользователь не вправе:
        1. Использовать Сайт/Мобильное приложение и/или Личный Кабинет любым вредоносным образом или способом, который может нарушить нормальное функционирование Сайта/Мобильного приложения и/или Личного Кабинета;
        2. использовать какие-либо устройства, программы или процессы, для вмешательства или попыток вмешательства в нормальный ход работы Сайта/Мобильного приложения, а также в любые операции, совершаемые на Сайте/Мобильном приложении и/или в Личном Кабинете, или в использование Сайта/Мобильного приложения любым другим лицом.
  5. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
    1. Пользователь обязан:
      1. Принимая условия Соглашения, Пользователь обязуется использовать Мобильное приложение только в соответствии с представленными способами использования Мобильного приложения, указанными в Соглашении.
      2. До момента использования Мобильного приложения, Пользователь обязан осуществить проверку наличия обновленных версий Мобильного приложения, а при наличии таких версий произвести их установку на своё Мобильное устройство.
      3. При Регистрации сообщать о себе достоверные данные.
      4. Принимать надлежащие меры для защиты своей Учётной записи, включая регистрационные данные, от несанкционированного использования другими лицами и незамедлительно сообщить Компании в случае такого использования.
      5. Соблюдать применимое законодательство, условия настоящего Соглашения, а также любые иные условия и правила поведения, публикуемые Компанией на Сайте или в Мобильном приложении.
      6. Использовать Мобильное приложение и Сайт только в личных некоммерческих целях.
      7. Не использовать никакие технологии и не предпринимать никаких действий, которые могут нанести вред Сайту/Мобильному приложению, интересам и/или имуществу Компании и других Пользователей.
      8. Незамедлительно сообщать Компании о любом несанкционированном использовании Мобильного приложения и/или Сайта Компании.
      9. Принимать надлежащие меры для защиты своей Учётной записи, в том числе, не раскрывать свой Пароль, SMS-коды и не предоставлять другим людям доступ к Мобильному приложению.
    2. Пользователь имеет право:
      1. Пользоваться Сервисами, в порядке и на условиях, установленных Компанией;
      2. реактивировать Учетную запись по истечении 180 дней с даты первоначальной Регистрации (предыдущей реактивации);
      3. Прекратить действие Учётной записи в соответствии с п.4.2.1. Соглашения.
  6. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КОМПАНИИ
    1. Обязанности Компании:
      1. Обеспечить надлежащую работу Мобильного приложения.
      2. Непрерывно вести работу по расширению количества и качества Партнёров и Сервисов.
      3. В разумные сроки рассматривать все жалобы и предложения, поступившие от Пользователей в соответствующие разделы Сайта или Мобильного приложения.
      4. Уведомлять Пользователя об истечении срока действия Учетной записи не позднее, чем за 10 дней до окончания этого срока.
    2. Компания имеет право:
      1. Проверять любые предоставленные Пользователем сведения.
      2. Изменять в одностороннем порядке в любое время и по собственному усмотрению условия настоящего Соглашения, условия начисления и использования Бонусов, любые иные условия и правила при условии опубликования их на Сайте и/или Мобильном приложении.
      3. Прекратить действие Учётной записи Пользователя по истечении 180 дней с даты первичной регистрации (реактивации) в случае неосуществления Пользователем действий, необходимых для ее реактивации;
      4. Прекратить действие Учётной записи Пользователя или ограничить доступ к Сайту и/или Мобильному приложению, а также отозвать предоставленную Пользователю в рамках настоящего Соглашения неисключительную лицензию на использование Мобильного приложения по собственному усмотрению, в любое время, без объяснения причин.
      5. Обрабатывать и использовать по своему усмотрению (в том числе, путём передачи Партнёрам Компании) предоставленных Компании персональных данных Пользователя.
      6. Изменять в любое время оформление Сайта и/или Мобильного приложения, включая, но не ограничиваясь: Контент, список и состав Сервисов, изменять или дополнять используемые, или хранящиеся на Сайте и/или в Мобильном приложении программное обеспечение и другие объекты, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
      7. Отправлять Пользователям письма по электронной почте (на адрес, указанный Пользователем при Регистрации), sms-сообщения (на Зарегистрированный телефон), с информацией касающейся использования Мобильного приложения и/или Сайта, о новостях и важных изменениях в Сервисах, а также сообщения рекламного характера от имени Компании или имени Партнёров Компании. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации направляемой Компанией, без объяснения причин отказа. Сообщения о Сервисах, а также Push-уведомления отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Push-уведомления используются для сообщения о важных изменениях, обновлениях или событиях, о выпуске новых приложений или о появлении новых версий Мобильного приложения.
      8. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
      9. Изменять или удалять любой Контент, который по усмотрению Компании нарушает и/или может нарушать законодательство Республики Казахстан, положения Соглашения и/или права третьих лиц, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сайта и/или Мобильного приложения, а также Сервисов с предварительным уведомлением или без такового.
      10. Оказывать Пользователю платные услуги, стоимость, порядок и сроки оказания которых, описываются в соответствующих разделах Сайта и/или Мобильного приложения.
      11. Сохранять адреса электронной почты Пользователей, мобильного телефона и передавать их Партнёрам Компании, без дополнительного согласования с Пользователем, на что Пользователь, соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, даёт Компании своё согласие.
      12. Получать и сохранять информацию об IP-адресе Пользователя, с момента получения данных об IP-адресе.
      13. Использовать, в том числе предоставлять Партнёрам Компании, сведения о взаимодействии Пользователей с Мобильным приложением.
      14. Размещать на Сайте и/или в Мобильном приложении рекламные блоки.
      15. Осуществлять иные действия с целью улучшения качества и удобства использования Пользователями Сайта и/или Мобильного приложения.
      16. Расширять либо сокращать спектр предоставляемых Сервисов.
      17. Устанавливать дополнительные ограничения на использование Сайта и/или Мобильного приложения, а также изменять такие ограничения в любое время, без согласования с Пользователем(-ями).
      18. Запретить доступ к Сайту и /или Мобильному приложению и/или приостановить оказание услуг в отношении любого Пользователя, если была получена информация о нарушении им условий настоящего Соглашения.
      19. Уступить свои права и обязательства по настоящему Соглашению третьему лицу без согласия Пользователя.
      20. В случае технической или иной неполадки, вправе отказать Пользователю в Регистрации, что не лишает Пользователя права на повторную Регистрацию.
      21. Не размещать отзывы Пользователя в Мобильном приложении или на Сайте, нарушающие законодательство Республики Казахстан и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
  7. ПЛАТЕЖИ
    1. Использование Мобильного приложения и Сайта Компании являются бесплатным, однако Стороны соглашаются с тем, что использование Пользователем Мобильного приложения, Сайта и/или какой-либо его части может стать платным впоследствии.
    2. О любых платежах, взимаемых Компанией в связи с использованием Пользователем Мобильного приложения и/или Сайта и/или иного Программного обеспечения, будет объявлено Компанией дополнительно, заблаговременно и в письменном виде.
    3. Использование Сайта может повлечь за собой передачу данных по сети поставщика сетевых услуг. В случае взимания Компанией платы за пользование Сайтом, указанные на нём цены не включают в себя плату за возможную передачу данных, текстовые сообщения, голосовые услуги или иные услуги, которая может взиматься поставщиком сетевых услуг.
    4. Компания не принимает на себя никаких обязательств по оплате любых платежей, взимаемых поставщиками сетевых услуг.
  8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
    1. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь выражает своё согласие на предоставление, обработку и использование Компанией персональных данных Пользователя, сведениях о его местоположении (в том числе GPS координатах) с правом Компании предоставления их Партнёрам.
    2. Обработка и использование Компанией персональных данных Пользователей регулируются условиями настоящего Соглашения.
    3. Компания прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональных данных Пользователя и сведениях о его местоположении.
    4. Компания не несёт ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Пользователя и сведениях о его местоположении, вследствие:
      1. технических проблем, возникших в Программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Компании;
      2. перебоев в работе Сайта/Мобильного приложения связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта/Приложения не по назначению третьими лицами.
  9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    1. Компания не гарантирует, что Мобильное приложение и/или Программное обеспечение будут работать непрерывно, не будут содержать ошибок и/или вирусов. Пользователь прямо соглашается и подтверждает, что использует Мобильное приложение исключительно на свой собственный риск.
    2. Пользователь соглашается с тем, что полученные им Бонусы могут быть аннулированы полностью и/или частично в соответствии с условиями настоящего Соглашения, в случае прекращения действия Учётной записи, ограничения доступа, блокировки и/или удаления Мобильного приложения в соответствии с настоящим Соглашением, а также в иных случаях. Компания не несёт ответственности за аннулирование Бонусов в указанных случаях.
    3. В случае аннулирования Бонусов по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением, никакие обязательства Компании и/или Партнёров по таким Бонусам не подлежат исполнению.
    4. Компания не несёт ответственности за любой прямой ущерб, какие-либо косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки, причиненные в результате использования Мобильного приложения или неспособности использования такового Пользователем.
    5. Компания обязуется не использовать Регистрационные данные в коммерческих и рекламных целях, и иных целях, не имеющих отношения к Мобильному приложению и/или Сервисам.
    6. Компания не несёт ответственности за получение Регистрационных данных Пользователей третьими лицами, если такое получение данных произошло по неосмотрительности Пользователя.
    7. Компания не несёт ответственности за получение Регистрационных данных Пользователей третьими лицами, если такое получение произошло вследствие нарушения Пользователями настоящего Соглашения, а также вследствие мошеннических действий со стороны третьих лиц, а также других нарушений законодательства Республики Казахстан третьими лицами.
    8. Компания не несёт ответственности за достоверность Регистрационных данных Пользователя, указанных им в процессе Регистрации.
    9. Компания не контролирует контент, сайты или сервисы третьих лиц и не принимает на себя никакой ответственности за предоставляемые Сервисы или материал, созданный или опубликованный на таких сторонах.
    10. Компания не подтверждает и не предоставляет данные по запросу фискальных органов в случае получения имущественных или других выгод в целях налогообложения физических лиц.
    11. Компания следует и пользуется всем рекомендациями FATF.